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  1. Home
  2. FAQ

Perguntas Frequentes

No app do celular existem duas opções, Portal IoT e Motion Fleet Management. Qual eu devo selecionar?

O Motion Fleet Management (MFM) é o novo software para monitoramento de ativos (motores, inversores, redutores entre outros) que a WEG oferece a seus clientes. Os cadastros de novos clientes deverão ser realizados no MFM. Caso já seja usuário do Portal IoT, esta opção deverá ser selecionada.

No dashboard do motor não aparece gráfico do espectro de frequência (FFT). O que devo fazer?

As medições de FFT são realizadas pelo app do celular. O cliente deverá ir próximo do sensor e realizar esta medição pelo celular. Posteriormente, os dados serão enviados através do celular para o software MFM.

Na página do MFM, após cadastrar o motor, não aparece nenhum dado. O que devo fazer?

Para que os dados sejam disponibilizados no MFM um plano de assinatura deverá ser associado ao motor. Caso ainda não possua, consulte um representante comercial WEG de sua região.

Como faço para instalar o App?

Você pode seguir um dos links abaixo para ser redirecionado para a loja de aplicativos do seu smartphone.

Como eu dou permissão para outras pessoas enxergarem minha planta?
É necessário ser administrador da planta para conceder acesso a outras pessoas. É possível fazer isso a partir do painel “Minhas Plantas” e clicando no botão “Mais” da planta que você deseja compartilhar. Clique em “Gerenciamento de Usuários”, adicione o e-mail de quem você deseja adicionar e escolha o tipo de acesso a ser concedido.
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