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  1. Home
  2. FAQ

Frequently Asked Questions (FAQ)

Como configurar o WEG Motor Scan?
O WEG Motor Scan deve ser configurado utilizando o guia de instruções disponível no aplicativo móvel.
Como parear com o WEG Motor Scan utilizando o NFC?

Utilizando as instruções de posicionamento exibidas na figura indicativa no próprio aplicativo móvel, aproximando a parte superior do sensor (região com as marcações do produto) à região NFC do smartphone.

O que fazer caso o número de série do motor WEG não seja encontrado pelo aplicativo móvel?

O usuário poderá cadastrar os dados de placa manualmente através do campo "Não tenho número de série".

Consigo visualizar a planta, mas não consigo inserir um sensor?

O usuário deve ser administrador da planta para cadastrar novos sensores e gerenciá-los através do aplicativo móvel. Solicite acesso a planta desejada ao administrador ou crie uma nova planta para cadastro do ativo e sensor.

Como funciona o agendamento de medições de vibração?
As medições de vibração ocorrem de acordo com o agendamento realizado no aplicativo móvel durante a configuração do WEG Motor Scan. São aceitos no máximo 12 agendamentos por dia e é recomendado agendar os horários dentro do período de operação do motor.
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