{"id":6943,"date":"2018-03-21T09:00:56","date_gmt":"2018-03-21T12:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weg.net\/tomadas\/blog\/?p=576"},"modified":"2018-03-21T09:00:56","modified_gmt":"2018-03-21T12:00:56","slug":"8-erros-comuns-na-gestao-de-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weg.net\/weghome\/blog\/negocios\/8-erros-comuns-na-gestao-de-varejo\/","title":{"rendered":"8 erros comuns na gest\u00e3o de varejo"},"content":{"rendered":"

Como o mercado cada vez mais competitivo, at\u00e9 os menores erros na gest\u00e3o de varejo podem levar a consequ\u00eancias fatais. Segundo dados do IBGE, do total de 733,6 mil empresas que nasceram em 2010, apenas 277,2 mil (37,8% do total) sobreviveram at\u00e9 2015.<\/p>\n

Muitas vezes a culpa recai sobre a economia e a competi\u00e7\u00e3o online, mas isso nem sempre \u00e9 o caso. Em boa parte dos casos a responsabilidade \u00e9 do gerente ou do varejista. Por isso, apresentamos abaixo alguns dos erros mais comuns que voc\u00ea pode evitar para garantir que sua empresa cres\u00e7a de forma saud\u00e1vel.<\/p>\n

Escolher os parceiros errados<\/strong><\/p>\n

Este \u00e9 um ponto crucial em qualquer neg\u00f3cio e no varejo n\u00e3o poderia ser diferente. O parceiro errado pode acabar com o seu neg\u00f3cio. Seja com falta de comprometimento e seriedade ou com objetivos diferentes dos seus, qualquer diverg\u00eancia precisa ser resolvida.<\/p>\n

Por isso, certifique-se de que todos os stakeholders tenham os mesmos objetivos e vis\u00f5es que o seu neg\u00f3cio. Desta forma, voc\u00eas podem trabalhar lado a lado para garantir que a sua loja cres\u00e7a.<\/p>\n

Localiza\u00e7\u00e3o \u00e9 tudo<\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea j\u00e1 deve ter ouvido diversas vezes que a localiza\u00e7\u00e3o \u00e9 um fator chave para o seu neg\u00f3cio de varejo se sair bem. E \u00e9 verdade! O ideal \u00e9 procurar lugares onde seus clientes possam encontr\u00e1-lo de maneira pr\u00e1tica, e onde voc\u00ea seja facilmente percebido por novos clientes.<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 indicado que voc\u00ea alugue um espa\u00e7o para abrir o seu neg\u00f3cio sem analisar o seu entorno e o seu p\u00fablico-alvo. \u00c9 preciso saber se o local \u00e9 seguro durante o hor\u00e1rio de funcionamento da loja, se \u00e9 limpo, agrad\u00e1vel visualmente, se os seus clientes passam por ali frequentemente ou se \u00e9 fora de m\u00e3o e tamb\u00e9m se eles v\u00e3o de carro, bicicleta ou a p\u00e9, para ter a estrutura adequada para receb\u00ea-los.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Fazer tudo sozinho<\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea pode pensar que a gest\u00e3o do varejo \u00e9 f\u00e1cil e que voc\u00ea pode fazer tudo sozinho, mas acumular as fun\u00e7\u00f5es de gerente, vendedor, organizador e anunciante, \u00e9 um erro grave. Por mais que voc\u00ea esteja abrindo o seu neg\u00f3cio, \u00e9 preciso contratar pessoas especializadas para cada fun\u00e7\u00e3o. Isso proporciona mais tempo para voc\u00ea gerenciar o todo e perceber se as atividades est\u00e3o sendo realizadas com qualidade.<\/p>\n

Tem de tudo<\/strong><\/p>\n

\u00c9 bom ter uma loja onde os seus clientes podem obter tudo o que precisam, mas \u00e9 muito mais dif\u00edcil manter seu estoque. Ent\u00e3o, como voc\u00ea n\u00e3o quer que eles entrem na sua loja e fa\u00e7am uma \u00fanica compra, que tal se especializar? Escolha algumas categorias como decora\u00e7\u00e3o, jardinagem, materiais de constru\u00e7\u00e3o ou ilumina\u00e7\u00e3o e potencialize suas vendas e gest\u00e3o de estoque.<\/p>\n

N\u00e3o organizar o financeiro<\/strong><\/p>\n

Na gest\u00e3o de varejo, assim como em todo neg\u00f3cio, \u00e9 fundamental aprender a administrar o seu caixa. Perdas, lucros, promo\u00e7\u00f5es, impostos e tantos outros fatores precisam ser analisados para n\u00e3o influenciar no capital de giro. Caso essa n\u00e3o seja a sua especialidade ou voc\u00ea n\u00e3o goste de lidar com n\u00fameros, o melhor \u00e9 contratar algu\u00e9m especializado para essa atividade.<\/p>\n

N\u00e3o fazer treinamento <\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea precisa contratar talentos e habilidades para lidar com o seu bem mais precioso: o seu cliente. Mas cada vendedor precisa entender como a sua loja funciona e quais tipos de comunica\u00e7\u00e3o correspondem \u00e0 imagem da empresa.<\/p>\n

Para isso, o ideal \u00e9 incluir treinamentos de vendas na gest\u00e3o de varejo, para garantir maior assertividade e poder cobrar resultados coerentes.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Falha na comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Hoje, n\u00e3o h\u00e1 gest\u00e3o de varejo sem m\u00eddias sociais, site ou blog. A presen\u00e7a digital da sua empresa \u00e9 essencial para a sua sobreviv\u00eancia, seja para an\u00fancios, SAC 3.0, divulgar produtos e lan\u00e7amentos. At\u00e9 porque, 78% dos consumidores gastam mais tempo pesquisando por produtos online do que em lojas f\u00edsicas\u00b9.<\/p>\n

N\u00e3o ter um servi\u00e7o ao cliente<\/strong><\/p>\n

Receber feedbacks e ter um canal (ou v\u00e1rios) de contato para saber opini\u00f5es sobre o atendimento, espa\u00e7o, produtos \u00e9 essencial para voc\u00ea saber o que est\u00e1 acertando, o que as pessoas pensam sobre voc\u00ea e o que precisa melhorar na sua loja.<\/p>\n

Para isso, voc\u00ea pode ter um n\u00famero de telefone ou endere\u00e7o de e-mail onde eles possam encaminhar suas d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es, por exemplo.<\/p>\n

Essas s\u00e3o as principais dicas para garantir que o seu neg\u00f3cio seja duradouro, est\u00e1vel e d\u00ea bons resultados. Se, depois de tudo isso, voc\u00ea ainda quiser saber qual \u00e9 a chave para convencer um cliente a comprar de voc\u00ea e n\u00e3o do seu concorrente<\/a>, acesse e descubra!<\/p>\n

Ref:
\n1<\/em><\/strong> Google\/Kelton U.S, \u201cHow Innovation Influence Consumer Expectations\u201d de dez\/2016<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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