Frequently Asked Questions (FAQ)
Esqueci minha senha. Como posso recuperar?
Você precisará lembrar-se do endereço de e-mail utilizado na sua conta para efetuar a recuperação automática. Basta acessar https://iot.weg.net e clicar no link "Forgot your password?".
Digite seu e-mail e clique em “Send verification code”. Abra o e-mail com o título “Código de verificação do e-mail da conta Portal IoT WEG”, copie o código recebido e cole no portal de IoT. Clique em “Verify code” e “Continue”, depois entre com sua nova senha.
Recebi um e-mail para acessar uma planta. O que eu faço?
Utilize este e-mail para acessar o conteúdo pelo link disponível ou para baixar o app em uma das lojas de aplicativos disponível. Caso ainda não possua uma conta, navegue até https://iot.weg.net e clique em "Sign Up" para criar uma conta.
Você já terá acesso à planta que você foi convidado quando terminar seu cadastro.
Como faço para instalar o App?
Você pode seguir um dos links abaixo para ser redirecionado para a loja de aplicativos do seu smartphone.
Como eu dou permissão para outras pessoas enxergarem minha planta?
É necessário ser administrador da planta para conceder acesso a outras pessoas. É possível fazer isso a partir do painel “Menu” - “Usuários”. Selecione o Grupo no qual deseja permitir acesso e clique em "Buscar". Clique no botão “+Adicionar/Alterar acesso a planta”, adicione o e-mail de quem você deseja adicionar e escolha o tipo de acesso a ser concedido.
Como conectar meu inversor ao portal IoT?
Caso ainda não tenha criado uma planta, vá no menu “Nova Planta”, escolha o tipo “Solar”, preencha os dados e clique em “Avançar”. Após esse passo é possível adicionar um novo inversor à sua planta e cadastrar uma string.
Caso deseje adicionar um inversor a uma planta existente, clique em “Inversores” no botão “Configurações” dentro da planta.