Frequently Asked Questions (FAQ)
I forgot my password. How can I recover?
You'll need to remember the email address used in your account to perform automatic recovery. Just go to https://iot.weg.net and click on the "Forgot your password?" Link.
Enter your email and click on "Send verification code". Open the email with the title similar to "Verification code", copy the received code and paste it into the according field. Click "Verify code" and "Continue," then enter your new password.
I received an email to access a plant. What do I do?
Utilize este e-mail para acessar o conteúdo pelo link disponível ou para baixar o app em uma das lojas de aplicativos disponível. Caso ainda não possua uma conta, navegue até https://iot.weg.net e clique em "Sign Up" para criar uma conta.
Você já terá acesso à planta que você foi convidado quando terminar seu cadastro.
Como faço para instalar o App?
Você pode seguir um dos links abaixo para ser redirecionado para a loja de aplicativos do seu smartphone.
Como eu dou permissão para outras pessoas enxergarem minha planta?
É necessário ser administrador da planta para conceder acesso a outras pessoas. É possível fazer isso a partir do painel “Menu” - “Usuários”. Selecione o Grupo no qual deseja permitir acesso e clique em "Buscar". Clique no botão “+Adicionar/Alterar acesso a planta”, adicione o e-mail de quem você deseja adicionar e escolha o tipo de acesso a ser concedido.
Como conectar meu inversor ao portal IoT?
Caso ainda não tenha criado uma planta, vá no menu “Nova Planta”, escolha o tipo “Solar”, preencha os dados e clique em “Avançar”. Após esse passo é possível adicionar um novo inversor à sua planta e cadastrar uma string.
Caso deseje adicionar um inversor a uma planta existente, clique em “Inversores” no botão “Configurações” dentro da planta.